Terugbetalingsbeleid

LOU Trading (handelend onder CLEVORO)

Adres:  Achterbroek 11, 6596 MP Milsbeek
E-mailadres: support@clevoro.nl
Telefoonnummer: +316 83254496

KVK: 94772746
BTW-nummer: NL001264542B11

We proberen uw e-mail binnen 1 werkdag te beantwoorden.

 

Retourtermijn en herroepingsrecht

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen.

U heeft het recht uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te annuleren (herroepen).

De retourtermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder), het product fysiek in bezit krijgt.

Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht, kunt u ons een duidelijke verklaring sturen per e-mail waarin u aangeeft dat u de overeenkomst wilt herroepen.

Wij bevestigen uw herroepingsverzoek en verstrekken u het retouradres.

 

Voorwaarden:

- Producten moeten zich in originele staat bevinden en voorzien zijn van de originele labels en tags.
- De verpakking mag niet beschadigd zijn en moet in originele staat zijn.
- De te retourneren artikelen mogen geen gebruikssporen vertonen.
- Hygiëneproducten (zoals ondergoed) zijn niet retourneerbaar als de verzegeling is verbroken.

 

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

 

Terugbetaling

Terugbetalingen worden binnen 3-5 werkdagen verwerkt nadat we uw retour hebben ontvangen.

 Omruilen

Wij bieden ook de mogelijkheid om een artikel te ruilen binnen 30 dagen.